1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Maria Paz Alba Mardones
RUT: 17.386.160-5 Dirección: Barcelona 160, La Florida, Santiago, Chile Email de contacto: contacto@reparaplus.cl Teléfono: +56 9 9505 7703

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto, WhatsApp y/o llamadas telefónicas, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre el equipo a reparar y la falla reportada

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de información o cotización.
• Coordinar y agendar la visita técnica.
• Realizar el servicio de diagnóstico y/o reparación solicitado.
• Dar seguimiento postventa, incluyendo la gestión de garantías.
• Mantener un registro interno de clientes y servicios prestados.

Estos datos se almacenan en un sistema interno de gestión de uso exclusivo de Maria Paz Alba Mardones.

4. No compartimos sus datos con terceros

No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestro servicio. Sus datos solo son utilizados internamente por nuestro equipo para los fines descritos en esta política.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos del cliente mientras exista una relación comercial vigente (incluyendo el período de garantía del servicio) o mientras sea necesario para fines de registro interno, contables o legales.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales que nos proporciona, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Derechos del usuario

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestro sistema, escribiendo a contacto@reparaplus.cl o comunicándose al +56 9 9505 7703.

8. Uso de WhatsApp

Parte de nuestra atención se realiza a través de WhatsApp. Le recordamos que el uso de esta plataforma está también sujeto a la política de privacidad propia de WhatsApp/Meta, ajena a Maria Paz Alba Mardones.

9. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a contacto@reparaplus.cl o comunicarse al +56 9 9505 7703.